Helpen met geld

Wat is het principe van fondsenwerving op straat?

Om onze projecten in het Zuiden en het Noorden te realiseren, doen we onder meer een beroep op steun van de bevolking. In 2009 had Oxfam-Solidariteit 80.257 schenkers, 84% hiervan deed een maandelijkse gift. Dat betekent een langetermijnsteun voor onze projecten en dus ook meer zekerheid van onze partners in het Zuiden.

De nieuwe schenkers worden via meerdere kanalen aangesproken, zoals Oxfam Trailwalker en Oxfam Pakt Uit. Een van de belangrijkste methodes is echter de straatwerving. Onze teams van goed opgeleide fondsenwervers zijn actief in winkelstraten, stations of andere drukke plaatsen. Deze wervers informeren de mensen over onze werking en vragen hen om Oxfam-Solidariteit met een permanente opdracht te steunen.

Met of zonder DDF?

Om de wervers in dienst te nemen en te begeleiden, werkt Oxfam-Solidariteit samen met de organisatie Direct Dialogue Fundraising. DDF is gespecialiseerd in straatwerving en werkt exclusief voor goede doelen. De organisatie staat in voor de technische kant van de straatwerving, Oxfam-Solidariteit verzorgt de inhoudelijke vorming van de wervers. DDF wordt voor deze diensten vergoed . Wij sluiten hiervoor transparante contracten af met de organisatie af, die jaarlijks nauwkeurig opgevolgd worden.

De keuze om met DDF samen te werken, gebeurt heel bewust omdat deze organisatie specifieke ervaring en kennis over straatwerving heeft, die Oxfam-Solidariteit mist. Om zelf onze straatwerving te organiseren, zouden we extra betaald personeel moeten in dienst nemen. De wervers moeten immers en opgeleid en voortdurend begeleid worden. De kosten om zelf straatwerving te organiseren, liggen dus niet noodzakelijk lager dan wat DDF aanrekent. Het is een samenwerking met meerwaarde en een investering die de moeite loont.

Wervers op vorming bij Oxfam:

Oxfam-Solidariteit verzorgt de inhoudelijke vorming van de wervers, maart 2011.

Is werken met DDF voordelig voor Oxfam-Solidariteit?

Het antwoord is ja. Straatwerving is een van de efficiëntste kanalen, de goede resultaten maken investeren in deze methode zeker de moeite waard. De meeste mensen die met Oxfam-Solidariteit in contact komen via onze straatwervers, blijven vaak vele jaren maandelijks steunen.

Deze methode is bijzonder efficiënt om met een grote regelmaat geld in te zamelen, terwijl de kosten lager liggen dan bij de vroeger gebruikte methoden (bv. de aankoop van adressenlijsten en postmailings). De permanente opdrachten die we via straatwerving krijgen, laten ons ook toe beter en op langere termijn te plannen. Dit biedt meer zekerheid aan onze partnerorganisaties in het Zuiden om steun van Oxfam-Solidariteit te blijven krijgen.

Waarom betaalde wervers?

Werven op straat is een veeleisende job, daarom worden deze mensen ook eerlijk betaald voor hun werk. Zij worden per uur betaald, niet op commissie. Het zijn geëngageerde (jonge) mensen die volledig achter Oxfam-Solidariteit staan.

We eisen van hen een professionele houding. Ze moeten de mensen op straat correct aanspreken en juiste informatie geven, zowel over Oxfam-Solidariteit als over de praktische kant van een permanente opdracht. Dit betekent dat een betaalde werver zichzelf nooit als vrijwilliger mag voorstellen.

Aan welke regels moeten DDF en de wervers zich houden?

Oxfam-Solidariteit ondertekende het Handvest voor de Directe Dialoog van de Vereniging voor Ethiek in de Fondsenwerving. In dit handvest staan de regels waaraan DDF en de wervers zich moeten houden. Dit betekent bijvoorbeeld dat:
  de werver nooit een agressieve houding aanneemt t.o.v. voorbijgangers.
  de werver geen foutieve argumenten gebruikt om mensen te overtuigen.
  de werver de beslissing van de mensen respecteert.
  de privacy van onze schenkers beschermd wordt.

Iedere klacht over het gedrag van een bepaalde werver volgen we van nabij op. Zowel de werver als zijn begeleider bij DDF worden aangesproken over het gedrag. Als het probleem zich opnieuw voordoet, worden verdere stappen ondernomen (eventueel door het contract met de werver te verbreken).

Werken wervers voor meerdere ngo’s?

Een werver kiest zelf voor welke organisatie hij/zij wil werken en werft ook enkel voor die bepaalde organisatie. In uitzonderlijke gevallen - en steeds in overleg met de verschillende organisaties - kan een werver gevraagd worden tijdelijk voor een ander goed doel te werven. De werver krijgt dan voldoende informatie over de organisatie waarvoor hij zal werken.

Voor meer informatie:
 contacteer Stijn Raes, verantwoordelijke straatwerving
Tel 02 501 67 88 — sra(at)oxfamsol.be.
 lees het volledige Handvest voor de Directe Dialoog