Oxfam Pakt Uit

We kregen zoveel reacties dat we in dit document niet op elke vraag of elke opmerking een antwoord kunnen geven, maar er komen alvast een heel pak zaken aan bod.

Eerst en vooral: over het algemeen zijn de kopers tevreden over Oxfam Pakt Uit als concept, over het leveringsproces en over de website. Dat was zeer goed om horen.

Oxfam Pakt Uit (OPU)?
De meeste mensen vinden OPU een goed initiatief, omdat een gift aan Oxfam geconcretiseerd wordt, omdat het een origineel cadeautje is, omdat het een geschenk is dat het materiële overstijgt,... Verder waren de scores voor het hele concept en voor de website ook heel positief.

Andere Oxfams & Oxfam Pakt Uit?
Een aantal mensen vergeleken Oxfam Pakt Uit met gelijkaardige initiatieven van andere Oxfams en stelden vragen over de verschillen tussen de cadeautjes, de prijzen, etc
Alle Oxfams hanteren hetzelfde principe voor hun Oxfam Pakt Uit: je koopt een symbolisch cadeautje, terwijl het geld van je aankoop naar Oxfam gaat. De verdere uitwerking kan erg verschillen. Alle cadeautjes in de collectie moeten namelijk bestaande projecten, objecten of acties zijn van de Oxfam in kwestie of van haar partners.
De prijzen van gelijkaardige cadeautjes verschillen omdat de Oxfams andere elementen in rekening brengen. Bijvoorbeeld het geitje: sommige Oxfams kiezen ervoor in de Oxfam Pakt Uit-prijs niet alleen de aankoopprijs van de geit maar ook de kosten voor voeder/transport/onderkomen/veearts mee te rekenen, anderen niet. Daarnaast verschilt de prijs van een geitje per land, per ras,... Op die manier krijg je uiteenlopende prijzen voor eenzelfde cadeautje én heel verschillende cadeautjescollecties.

Geld verdeeld per categorie?
Waarom wij gekozen hebben om het geld van de cadeautjes te verdelen per categorie waartoe de cadeautjes behoren. Voorbeeld het geitje

• Het opvolgen van de cadeautjes vereist enorme inspanningen op logistiek en personeelsvlak en is daarom bijzonder duur. We zouden er geld aan verliezen als we iedere koper de opvolging van zijn/haar geitje zouden moeten garanderen
  
  
• Als het geld in een categoriepot belandt, kunnen we het gebruiken daar waar dat het meest nodig is. Doordat sommige cadeautjes heel populair zijn (zoals het geitje) hebben we dankzij Oxfam Pakt Uit ook meer geld voor minder populaire maar even noodzakelijke projecten.
  
  
• Sommige projecten kunnen maar een zeker aantal ‘giften’ in natura absorberen. Bijvoorbeeld projecten met het geitje. Wat als het geitje zo populair wordt dat er meer geitjes geleverd worden dan in ons programma nodig zijn? De dorpen in kwestie zouden de toevloed van geitjes niet aankunnen qua verzorging, voeding, opvolging, ze zouden de natuur kunnen aantasten,…
  
  

Levering aan huis?
Velen toonden zich blij verrast over de snelle levering van de Oxfam Pakt Uit-cadeautjes, hoewel een paar mensen lieten horen dat ze toch vrij lang moesten wachten.

• Bestellingen die op een werkdag voor 15u gedaan worden, gaan nog diezelfde dag op de post. Voor de verdere afhandeling hangen wij af van De Post. Uit reacties blijkt dat de meeste pakjes snel besteld worden, maar er zijn er een paar die bij de Post bleven haperen.
  
  

Cadeautjes in pdf?
Een aantal mensen vroegen of we de cadeautjes ook in pdf-vorm konden versturen. Op die manier kunnen we besparen op verzendkosten, kunnen late beslissers hun cadeautje meteen afdrukken en bestaat er een ‘Plan B’ als het cadeautje om een of andere reden langer dan voorzien onderweg is.

• Dit voorstel is ondertussen in de praktijk omgezet. Van elk cadeautje werd een pdf-file gemaakt. Een link naar de pdf van je cadeautjes zal tegen oktober standaard in elke bevestigingsmail staan. Zo kan je de pdfs printen indien nodig
  
  
• Op de site zal je binnenkort ook kunnen kiezen om géén fysieke cadeautjes meer te ontvangen, en het cadeautje alleen als pdf af te drukken. Zo kunnen wij op verzend- & materiaalkosten besparen. Een groene optie bovendien, want zo moeten er geen postwagens met de pakjes rondrijden.
  
  

Cadeautjes direct naar gelukkige?
Een aantal mensen suggereerden om de kaartjes meteen naar de gelukkige te sturen.

• Dat is een heel goed idee, maar op dit moment zijn we niet in staat dat voorstel ook in de praktijk om te zetten. Dat zou immers een heel ander verkoopsproces vereisen, wat vrij duur is om te organiseren. Maar het is een van de elementen die op onze ‘innovatielijst’ staan voor de toekomst…
  
  

Concrete cadeautjes?
Een paar mensen stelden voor om kleine, concrete cadeautjes te voorzien, zodat de ontvanger naast het symbolische cadeau (de foto & wenskaart) ook echt iets in handen heeft, zoals een pakje groentezaden.

• Op dit moment bekijken we of het haalbaar is om een aantal kleine, lichte en fair trade cadeautjes bij de Oxfam Pakt Uit-collectie aan te bieden. Voor dit jaar lukt het zeker niet meer, maar misschien is het een element dat we in 2010 kunnen introduceren.
  
  

Geboorte/ huwelijk/ verjaardag?
Een aantal mensen suggereerden om Oxfam Pakt Uit ook te presenteren als geboorte-, huwelijks- of verjaardagsidee. Dat is een voorstel waar ook wij al mee speelden en een steunactie die een aantal mensen spontaan al voor Oxfam Pakt Uit opgezet hebben!

• Tegen oktober zullen er een aantal pagina’s op oxfampaktuit.be bijkomen met meer informatie over dergelijke steunacties én zal er een registratieformulier zijn zodat mensen makkelijk een actie kunnen opzetten.
  
  

Verzendkosten?
Een aantal van jullie merkten ook op dat het papieren cadeautje (kaart+ foto+ enveloppen + verzendkosten) op zich een relatief grote kost vormt voor Oxfam. Zeker in verhouding tot de goedkoopste cadeautjes (5 euro).

• Die aanpassing is ondertussen doorgevoerd op de website. Wie ons nog een klein beetje wil helpen, kan ook de waarde van een postzegel schenken. Op die manier geef je nog dat kleine extraatje meer.
  
  
• Wie de papieren cadeautjes eigenlijk overbodig vindt, kan binnenkort eveneens kiezen om alleen maar de pdf te ontvangen (zie hoger)
  
  

Cadeautjesaanbod?
Jullie meldden in groten getale dat jullie open stonden om nogmaals cadeautjes te kopen bij Oxfam Pakt Uit. Dat was uiteraard zeer goed om horen.
Op dit moment zijn we druk bezig met het verzamelen van nieuwe cadeautjes. Jullie toonden veel interesse voor bomen en/planten, dus daar zijn we specifiek naar op zoek! Het hele proces neemt behoorlijk wat tijd in beslag, omdat vele gesprekken met de programmabeheerders in Noord en Zuid vereist zijn, het schrijven van de bijhorende teksten, het verzamelen van gepaste foto’s én het drukken van de geschenkjes.
Jullie krijgen een bericht van ons als de nieuwe geschenkjes klaar zijn!

Cadeautjes in actie?
Jullie vroegen ook meer informatie over de ‘cadeautjes in actie’, over de projecten waar de cadeautjes in gebruikt worden.
Onze beheerders op het terrein zijn bezig met het sprokkelen van verhalen over de cadeautjes. Ze zullen aan de website worden toegevoegd naargelang we ze doorgestuurd krijgen.

Oxfamwinkel?
Een aantal mensen stelde zich vragen bij de relatie met Oxfamwinkels. Op dit moment zijn de cadeautjes Oxfam Pakt Uit niet te koop in de tweedehandswinkels van Oxfam-Solidariteit, noch in de Oxfam-Wereldwinkels, noch in de winkels van Oxfam-Magasins du monde. Het verkopen van de pakjes brengt een aantal praktische problemen met zich mee, zoals het feit dat de vrijwilligers goed op de hoogte moeten zijn zodat ze vragen van het publiek kunnen beantwoorden. Maar het feit dat uw aankopen op giften neerkomen, heeft ook een aantal gevolgen. Enerzijds moeten klanten in de winkel hun gegevens nalaten zodat ze als ze dat willen de aankoop kunnen laten meerekenen voor hun fiscaal attest. Anderzijds moeten de Oxfam Pakt Uit-aankopen op een heel eigen manier boekhoudkundig verwerkt worden, omdat het eigenlijk ‘giften’ zijn en geen ‘gewone’ aankopen.

• Op dit moment hebben de winkels die dat vroegen een infopakket met affiches gekregen, zodat ze de cadeautjescollectie bekend kunnen maken in hun winkel
  
  
• We bekijken de mogelijkheid om in de eindejaarsperiode een beperkt aantal cadeautjes aan te bieden in een klein aantal winkels, als een pilootproject. Als dat project doorgaat, dan brengen we jullie daar zeker van op de hoogte!