Oxfam s’emballe

Étant donné le grand nombre de réponses reçues, nous ne pouvons pas revenir ici sur chaque remarque ou question.

Il apparaît en tout cas que dans l’ensemble, les acheteurs se sont déclarés satisfaits d’Oxfam s’emballe, tant du concept en lui-même que du processus de livraison et du site internet. Ce qui nous fait évidemment très plaisir !

L’initiative Oxfam s’emballe
La plupart des personnes considèrent Oxfam s’emballe comme une bonne initiative : elle permet de rendre un don à Oxfam très concret, et il s’agit d’un cadeau original qui dépasse le simple aspect matériel.

Les autres Oxfam et Oxfam s’emballe
Un certain nombre de personnes ont comparé Oxfam s’emballe aux initiatives similaires d’autres Oxfam dans le monde et se posent des questions sur les différences entre les cadeaux, les prix, etc.

• Tous les Oxfam suivent le même principe pour leur Oxfam s’emballe : vous achetez un cadeau symbolique à un proche et l’argent de votre achat soutient les actions d’Oxfam-Solidarité. Le fonctionnement d’Oxfam s’emballe peut toutefois varier d’un Oxfam à l’autre.
  
  
• Tous les cadeaux de la collection doivent refléter des projets, des objets ou des actions de l’Oxfam en question et de ses partenaires ;
  
  
• Les prix de cadeaux identiques peuvent varier parce les Oxfam prennent en considération différents éléments. Par exemple, pour une chèvre, certains Oxfam calculent le prix du cadeau Oxfam s’emballe en fonction non seulement du prix d’achat mais aussi des coûts de transport, de la nourriture, des soins vétérinaires, etc. D’autres se basent uniquement sur le prix d’achat. Il peut également y avoir une différence de prix pour une chèvre en fonction du pays où elle est achetée, de sa race, etc.
  

Ainsi, vous pouvez avoir des variations de prix pour le même cadeau et une collection de cadeaux tout à fait différente entre différents affiliés Oxfam.

L’argent redistribué par catégorie
Nous avons décidé de répartir l’argent des cadeaux par catégorie. Pourquoi ? Explications par l’exemple de la chèvre...

• Le suivi des cadeaux demande énormément d’efforts sur les plans logistique et personnel, ce qui représente aussi d’importantes implications financières. Nous dépenserions donc beaucoup d’argent si nous devions garantir à chaque acheteur le suivi de sa chèvre !
  
  
• Répartir l’argent dans des catégories nous permet de l’utiliser là où il est le plus utile. Grâce à la grande popularité de certains cadeaux (comme la chèvre), Oxfam s’emballe nous permet d’avoir également plus d’argent pour des projets moins populaires mais tout aussi indispensables.
  
  
• Certains projets ne peuvent absorber qu’un nombre limité de ’cadeaux’ en nature. Par exemple, que se passerait-il si la chèvre devenait si populaire qu’il y aurait plus de chèvres offertes que nécessaires dans un village ? Le village en question ne pourrait pas accueillir l’afflux de chèvres et fournir les soins, la nourriture et le suivi nécessaires ! De plus, toutes ces chèvres pourraient détériorer l’environnement naturel local. Au début, certains Oxfam (qui ont déjà plus d’expérience avec le concept Oxfam s’emballe) ont distribué autant de chèvres que le nombre commandé. Mais, par la suite, ils ont cessé de le faire pour les raisons mentionnées ci-dessus.
  
  

La livraison à domicile
Vous êtes nombreux à être étonnés de la rapidité de livraison des cadeaux Oxfam s’emballe. Certains d’entre pensaient qu’ils allaient devoir attendre longtemps.

• Il faut savoir que les commandes qui entrent avant 15h sont envoyées le jour même. Ensuite, le nombre de jours dépend de La Poste. D’après les réactions reçues, la majorité des envois sont bien arrivés et cela rapidement. Toutefois, La Poste semble avoir égaré une petite quantité de cadeaux.
  
  

Des cadeaux au format électronique
Certains nous ont demandé si nous pouvions leur envoyer une version électronique (pdf) du cadeau. Ainsi, nous pourrions économiser les frais d’envoi, les retardataires pourraient imprimer leur cadeau immédiatement et il y aurait également un ‘plan B’ si, pour une raison ou une autre, leur cadeau traînait en chemin.

• Cette proposition est entretemps devenue réalité ! Un pdf de chaque cadeau est réalisé. A partir d’octobre, un lien vers le pdf du cadeau sera ajouté de façon standard dans les e-mails de confirmation de commande. Ainsi, vous pourrez imprimer le pdf en cas de besoin.
  
  
• Bientôt vous pourrez aussi choisir sur le site internet de ne plus recevoir la version papier du cadeau. Ceci nous permettra de faire des économies sur les frais d’envoi et d’impression. De plus, il s’agit d’une option écologique : le facteur n’aura plus besoin de sa camionnette pour transporter vos cadeaux !
  
  

L’envoi des cadeaux directement aux destinataires
Certains d’entre vous ont suggéré d’envoyer les cartes directement aux heureux élus.

• C’est une très bonne idée mais pour l’instant, nous ne sommes pas en mesure de mettre cette proposition en pratique. Elle impliquerait un tout autre procédé d’achat, qui coûterait assez cher à mettre en œuvre. Mais c’est un des éléments que nous gardons sur notre ‘liste des innovations’ pour le futur…
  
  

Des petits cadeaux matériels
Certaines personnes ont proposé de prévoir des petits cadeaux ‘matériels’ pour offrir en complément de la carte et du polaroïd, comme un sachet de semences par exemple.

• Nous évaluons actuellement la possibilité d’ajouter quelques petits cadeaux ‘équitables’ à notre collection de cadeaux symboliques Oxfam s’emballe. Ce ne sera certainement plus pour cette année, mais le concept sera peut-être introduit en 2010.
  
  

Naissance / mariage / anniversaire
Vous êtes plusieurs à suggérer de présenter Oxfam s’emballe comme idée de cadeau de naissance, de mariage ou d’anniversaire. C’est une proposition que nous encourageons déjà et plusieurs personnes nous ont contacté spontanément pour ajouter Oxfam s’emballe sur leur liste de cadeaux !

• D’ici le mois d’octobre, de nouvelles pages seront ajoutées au site www.oxfamsemballe.be avec plus d’informations sur ce genre de soutien. Un formulaire d’inscription sera également disponible sur le site pour aider les personnes à mettre leur action en place.
  
  

Les frais d’envoi
Plusieurs d’entre vous ont remarqué que la version papier du cadeau (carte + photo + enveloppes + timbre) représente un coût relativement élevé pour Oxfam, surtout pour les cadeaux les moins chers (5 euros).

• Nous avons entretemps adapté notre site internet : ceux qui souhaitent nous aider peuvent verser la valeur d’un timbre. De cette façon, vous nous offrez encore ce petit extra !
  
  
• Ceux qui trouvent que la version papier des cadeaux est superflue pourront bientôt choisir de recevoir uniquement le cadeau en format pdf (voir plus haut).
  
  

L’offre
Vous êtes nombreux à vouloir acheter à nouveau des cadeaux Oxfam s’emballe. Voilà qui fait très plaisir à entendre !

• Nous collectons actuellement de l’information pour trouver de nouveaux cadeaux. Vous avez témoigné beaucoup d’intérêt pour les arbres et les plantes : nous focalisons donc nos recherches sur ces derniers. Mais c’est un processus qui prend du temps ! Nous devons consulter les gestionnaires de programme au Nord et au Sud, rédiger les textes, collecter des photos adaptées et produire les cadeaux. Vous recevrez un petit message de notre part lorsque ces nouveaux cadeaux seront disponibles.
  
  

Les cadeaux ‘en action’
Vous nous avez demandé plus d’informations sur les cadeaux ‘en action’, sur les projets où les cadeaux sont utilisés.

• Nos gestionnaires sur le terrain sont actuellement occupés à rassembler des histoires sur les cadeaux. Ces histoires seront ajoutées au site internet dès que nous les réceptionnerons.
  
  

Les magasins Oxfam
Certains d’entre vous se demandent quelles sont les relations avec les magasins Oxfam. Pour l’instant, les cadeaux Oxfam s’emballe ne sont pas à vendre dans les magasins de seconde main d’Oxfam-Solidarité ni dans les magasins d’Oxfam-Magasins du monde et d’Oxfam-Wereldwinkels.

La vente des cadeaux en magasin pose en effet un certain nombre de problèmes pratiques, comme par exemple le fait que les bénévoles doivent être suffisamment au courant de l’initiative pour pouvoir répondre aux questions du public. En outre, le fait que vos achats sont en réalité des dons a plusieurs conséquences : d’un côté, les clients doivent laisser leurs coordonnées au magasin afin que leurs achats Oxfam s’emballe soient pris en compte lors du calcul des attestations fiscales ; d’un autre côté, les cadeaux Oxfam s’emballe doivent être encodés d’une manière spécifique dans la comptabilité puisqu’il s’agit de ‘dons’ et non pas d’achats ‘ordinaires’.

• Actuellement, les magasins qui le demandent reçoivent des paquets d’information avec des affiches et des catalogues, de façon à faire connaître la collection de cadeaux à leurs clients.
  
  
• Nous étudions la possibilité de vendre un nombre limité de cadeaux pendant la période des fêtes de fin d’année dans certains magasins. Si ce projet se poursuit, nous vous tiendrons au courant !